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首页 > 售后服务 > 免费上门安装服务

服务对象:商城下单购买数位板10片/新帝数位屏3台以上客户

 

服务内容:

1、检查服务产品与购物清单是否相符,并检查是否受损

2、提供数位板安装服务,为用户安装数位板驱动

3、调试数位板能正常使用,验证电脑能正常运行

4、介绍数位板常见使用注意事项与简单故障排除方法

 

服务流程:

1、用户在wacom官方商城下单购买数位板10片以上或数位屏3台以上

2、用户乐语在线联系wacom官方商城客服或拨打4006779289电话提出上门安装服务需求

3、Wacom工程师与客户联系约定时间,上门安装

 

服务标准:

1、响应时效:当日17点前需求4小时内与客户取得联系,预约上门时间;当日17点后需求,次日12点前与客户取得联系,预约上门时间

2、上门时效:货物签收后,自用户报装之日起,三个工作日内上门(用户原因改时间除外)

 

服务有效期:客户订单完成日起30天内有效

 

服务开通区域:北京  上海   广州   成都   沈阳

 

更多上门安装服务开通城市敬请期待......